Prueba gratuita
5 días de prueba con todo incluido y sin tarjeta.
Si agenda una demo, la extendemos hasta 14 días.
Sus números de WhatsApp y sus datos siguen siendo suyos.
Para atención al cliente
Que nadie se quede sin respuesta. Y poder demostrarlo con números.
Pedidos, cambios, facturas, horarios. Las solicitudes entran a una sola cola con su semáforo de tiempos, la IA contesta lo que ya está escrito y los reportes separan lo atendido de lo que nunca se contestó.
5 días gratis, 14 con demo. Sin tarjeta.
Lo que resuelve
Tres problemas que su equipo conoce bien
01El problema
Los mensajes se reparten entre celulares y canales, y alguno siempre se queda sin contestar.
Una sola cola, con el reloj a la vista
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y el chat de su sitio llegan a la misma cola. Cada solicitud muestra cuánto le falta para vencer y se asigna al asesor libre.
- Primera respuesta en 15 minutos y resolución en 24 horas, como punto de partida
- El reloj se pausa mientras espera al cliente
- Menú de bienvenida por motivo y aviso fuera de horario
02El problema
Su equipo contesta lo mismo veinte veces al día.
La IA contesta lo que ya sabe
El agente de IA responde con su base de conocimiento: horarios, sucursales, políticas. Lo que no está escrito lo pasa a una persona en lugar de inventarlo.
- Le avisa qué preguntas no pudo contestar
- Usted revisa lo que aprende
- Tono cercano o formal, según su marca
03El problema
Sabe que su equipo trabaja mucho, pero no puede demostrar que atiende bien.
Reportes que separan lo atendido de lo olvidado
Cumplimiento de tiempos, carga por asesor, satisfacción al cerrar y un mapa de calor de siete días por veinticuatro horas para saber cuándo hace falta más gente.
- Encuesta de satisfacción automática al cerrar
- Exportación a Excel y envío programado por correo
- «Sin respuesta nuestra» se cuenta aparte
Cómo arranca
El primer día no está en blanco
Si crea su cuenta desde aquí, entra con la plantilla de Atención puesta: su menú, sus palabras, sus estados y sus automatizaciones. El giro de su negocio agrega campos, etiquetas y respuestas de arranque. Todo se puede editar después.
Su giro
- Menú de atención: Solicitudes, Seguimiento, Clientes y Reportes con los tiempos primero
- Estados: Por atender, En atención, Esperando al cliente, Esperando a otra área, Resuelta
- Compromiso de respuesta de 15 minutos y resolución en 24 horas
- Menú de bienvenida, fuera de horario, reparto al asesor libre y encuesta al cerrar
Crear mi cuenta con esta configuración
Puede agregar más áreas después. Nada se pierde al cambiar.
Precio
Pruébelo con su equipo antes de pagar
Servicio
Implementación acompañada
Lo dejamos funcionando con usted, de principio a fin.
- Conectamos con usted sus canales: WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de su sitio.
- Configuramos el agente de IA con su propia base de conocimiento.
- Dejamos listas sus automatizaciones, plantillas, etiquetas, horarios y compromisos de respuesta.
- Capacitamos a su equipo y le damos seguimiento las primeras semanas.
Precio según el alcance
Otras áreas
- VentasQue ningún prospecto se enfríe y saber cuánto dinero hay en el embudo.
- SoporteQue cada falla tenga folio, responsable y seguimiento hasta resolverse.
- SaludConfirmar citas por WhatsApp y bajar las inasistencias.
- CobranzaRecuperar pagos con recordatorios y promesas de pago, sin hojas de cálculo.
- ConectoresNubiChat ejecuta la acción en el sistema que usted ya usa.